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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Zuletzt aktualisiert: Januar 2023 (auf Basis von Global-e Version: 8.1)
Im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht „Global-e“, „wir“, „unser“ oder „uns“ für die jeweilige Global-e Vertragspartei, wie im nachstehenden Absatz definiert. Global-e ist der Vertriebs- und E-Commerce-Partner von LVMH FRAGRANCE BRANDS, der die E-Commerce-Webshops („Store-Eigentümer:in“ bzw. „Store(s)“) betreibt, in denen Ihnen Beauty-Produkte von GIVENCHY zum Kauf an der Kasse zur Verfügung gestellt wurden („Produkt“). Die Stores sind unter den folgenden Adressen zu erreichen: https://www.givenchybeauty.com/de, https://www.givenchybeauty.com/it, https://www.givenchybeauty.com/es, https://www.givenchybeauty.com/en. Der:die Store-Eigentümer:in hat eine Vereinbarung mit Global-e getroffen, die es Global-e erlaubt, im Namen und im Auftrag des:der Store-Eigentümer:in als eingetragene:r Händler:in zu handeln.

Indem Sie Ihre Bestellung zum Kauf eines oder mehrerer Produkte (jeweils eine „Bestellung“) über die Kasse aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen des:der Store-Eigentümers:Eigentümerin und diese Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die Sie unter www.store.com finden, gelesen und verstanden haben: Datenschutzrichtlinie für Verbraucher:innen (global-e.com) und: Cookie-Richtlinie (global-e.com) (die auch an der Kasse verfügbar ist) (zusammen die „AGBs“) in ihrer Gesamtheit, und Sie erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Diese AGBs regeln Ihr Rechtsverhältnis in Bezug auf die Kasse, die Aufgabe von Bestellungen und den Kauf von Produkten, die diesen Bestellungen zugrunde liegen.
Wenn Sie mit den AGBs nicht einverstanden sind, schließen Sie Ihre Bestellung bitte nicht ab.

Diese AGBs treten in englischer Sprache in Kraft und werden von dieser Sprache geregelt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass eine etwaige Übersetzung nur zu Ihrem Nutzen zur Verfügung gestellt wird (sofern dies nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben ist).

Wenn Sie Ihre Bestellung für die Lieferung in eines der folgenden Länder aufgeben, lesen Sie bitte Anhang 1, um auf zusätzliche und spezifische AGBs zuzugreifen, die für Sie gelten: jedes Ziel oder Land, das Mitglied des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist.

Die Global-e Vertragspartei im Sinne dieser AGBs ist das Unternehmen, das auf Ihrer Rechnung und auf der Seite „Kontakt“ auf der Kasse aufgeführt ist. Einzelheiten und Kontaktinformationen der Global-e Vertragspartei finden Sie auf der Seite „Kontakt“ beim Bezahlvorgang, für Informationen über unsere Global-e Partner folgen Sie bitte diesem LINK.

1. DIE AUFGABE IHRER BESTELLUNG

Die Aufgabe von Bestellungen über die Kasse ist ausschließlich Einzelpersonen vorbehalten, die Produkte für ihren eigenen persönlichen Gebrauch kaufen („Verbraucher:innen“).
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, sichern Sie zu und gewährleisten, dass (i) die Bestellung und der damit verbundene Kauf von Produkten ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf, den Vertrieb oder andere kommerzielle Aktivitäten bestimmt ist und (ii) Sie rechtlich in der Lage sind (in Bezug auf Ihr Alter und Ihre geistigen Fähigkeiten), verbindliche Verträge gemäß den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes abzuschließen. Jede Bestellung, bei der es sich offensichtlich nicht um einen Einzelhandelsverkauf für Verbraucher:innen handelt (z. B. betrachten wir eine Bestellung nicht als Einzelhandelsverkauf für Verbraucher:innen, wenn der:die Verbraucher:in mehr als 5 Produkte der gleichen Referenz kauft, und es können die unten beschriebenen Mengenbeschränkungen gelten). Ganz allgemein wird keine Bestellung, die betrügerisch ist oder als solche vermutet wird, angenommen. Die Menge eines bestimmten Artikels, der an eine:n einzelne:n Verbraucher:in oder eine Postadresse geliefert wird, kann jederzeit begrenzt oder eingeschränkt werden. So können beispielsweise Mengenbeschränkungen für die Bestellung eines bestimmten Produkts gelten. Bestellungen, die eine bestimmte Anzahl von zugelassenen Produkten überschreiten, können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung abgelehnt werden.
Bestellungen werden über die Kasse aufgegeben, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ (oder eine ähnliche Schaltfläche) klicken. An der Kasse werden die von Ihnen erworbenen Produkte, deren Preis (in €), die internationalen Lieferkosten und Gebühren („Lieferkosten“), alle anfallenden Einfuhr- oder Verkaufssteuern (z. B. Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Verbrauchssteuer) und, falls zur Vorauszahlung verfügbar, Einfuhrzölle, Tarife und ähnliche Kosten und Gebühren, die vom Lieferland erhoben werden können (zusammenfassend „Zölle und Steuern“), angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung sorgfältig überprüfen und eventuelle Eingabefehler erkennen und korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Der:die Store-Eigentümer:in behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern (ggf. auch aufgrund von Wechselkursschwankungen). Auf der Kassenseite werden die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten angegeben. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethoden hängt von Ihrem geografischen Standort ab.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass: (i) Global-e einen seiner Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung („Zahlungsabwickler“) einsetzt, um Ihre Zahlung mit der von Ihnen an der Kasse ausgewählten Zahlungsmethode abzuwickeln (während Global-e als der eingetragene Händler agiert), und möglicherweise die Tools, Technologien oder Services der Zahlungsabwickler nutzt, um die Transaktion in seinem Namen abzuwickeln; und (ii) Sie gültige und aktuelle Informationen über sich selbst angeben werden.
Wenn die von Ihnen für die Bestellung gewählte Zahlungsmethode einen Vorautorisierungsmechanismus unterstützt (z.B. die meisten Kredit-/Debitkarten), wird der entsprechende Betrag erst bei Aufgabe der Bestellung autorisiert und Ihnen frühestens 5 Tage nach der Bestellung oder nach Versand des Produkts in Rechnung gestellt.
Wenn die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode keinen Vorautorisierungsmechanismus unterstützt, erfolgt die Abbuchung sofort bei Aufgabe der Bestellung (beachten Sie jedoch, dass bestimmte Zahlungsmethoden einen anderen Zeitplan unterstützen können und wir diesen Zeitplan nicht kennen oder kontrollieren können, falls dies der Fall ist. Bitte prüfen Sie die AGB der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode für weitere Einzelheiten). Bitte beachten Sie, dass Ihnen der volle Betrag der Bestellung in Rechnung gestellt wird, auch wenn die Bestellung in Teilen versandt wird oder wenn es sich um eine Vorbestellung oder eine ähnliche Art von Bestellung handelt.
Der Store zeigt die Eigenschaften der Produkte, die Sie bestellen. Es kann zu geringfügigen Unterschieden zwischen den Produkten, die Sie letztendlich erhalten, und der visuellen Darstellung im Store oder an der Kasse kommen (z.B. in Bezug auf das Aussehen / die Farbe / die Beschaffenheit / das Finish), da alle Bilder und Abbildungen der Produkte nur zu Illustrationszwecken dienen. Wenn in der Beschreibung der einzelnen Produkte Maße und Abmessungen angegeben sind, können diese in der Realität geringfügig abweichen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die tatsächliche Größe jedes Produkts für Ihren Zweck geeignet ist (einschließlich der Frage, ob es einen angemessenen und sicheren Zugang zu Ihrer Lieferadresse für die Lieferung des Produkts gibt). Bitte lesen Sie die Beschreibungen und Details der Produkte sorgfältig durch, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Diese Klausel schränkt Garantien oder Gewährleistungen für Verbraucher:innen nicht ein oder schließt sie aus, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, welche ausdrücklich das hier geltende Recht bestimmen, nicht ausgeschlossen werden können.

„Produkt-Set“ bezeichnet ein vordefiniertes Bündel von Produkten, die auf der Website als ein einziges Produkt zum Verkauf dargestellt werden und die der:die Kund:in mit einem Klick in den Warenkorb legen kann. Der:Die Kund:in kann die Produkte, aus welchen das „Produkt-Set“ besteht, nicht auswählen: Die Produkte sind auf der Produktseite festgelegt. Dieses „Produkt-Set“ kann ein ermäßigtes Produkt beinhalten, sodass der Gesamtpreis von dieser Ermäßigung beeinflusst wird. Die Produkte des „Produkt-Sets“ werden einzeln als normale Produkte in den Warenkorb gelegt und werden als Standardbestellung in einer Givenchy-Verpackung geliefert. Das „Produkt-Set“ ist kein physisches Produktbündel: Es gibt keine spezifische Verpackung, die an eine Kampagne gebunden ist (Festtagssaion, Muttertag). Um eine Erstattung des „Produkt-Sets“ zu erhalten, muss der:die Kund:in ohne Ausnahme alle Produkte des Bündels zurückgeben.

Personalisierungsservice für Produkte: LVMH FB bietet für einige seiner Produkte einen kostenlosen Personalisierungsservice an, der den Kund:innen die Möglichkeit bietet, den Flakon eines Parfums mit einer Gravur zu versehen. Der eingravierte Text darf weder die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen noch diffamierend, verunglimpfend, rassistisch, missbräuchlich, beleidigend oder bedrohlich, obszön, illegal oder diskriminierend sein. LVMH FB behält sich das Recht vor, einen Gravurauftrag abzulehnen, wenn er dem Image des Unternehmens und seiner Produkte zuwiderläuft.

Personalisiertes Discovery-Set: Das personalisierte Discovery-Set besteht aus 3 Produkten im Miniaturformat (10 ml) der La Collection Particulière, die von dem:der Kund:in ausgewählt werden. Der:die Kund:in kann aus 12 Düften im Miniaturformat auswählen und ein personalisiertes Discovery-Set zusammenstellen. Die Produkte im Miniaturformat werden in einer edlen schwarzen Geschenkbox von Givenchy präsentiert. Der Kauf eines personalisierten Discovery-Sets verschafft dem:der Kund:in Zugang zu einem einzigartigen Vorteil: -50 € beim nächsten Kauf eines Duftes im 100-ml- oder 200-ml-Formats der La Collection Particulière. La Collection Particulière personalisierte Discovery-Sets werden exklusiv für Sie hergestellt. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden können.

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2. BESTELLUNGSANNAHME UND -BESTÄTIGUNG

Die in diesen AGBs enthaltenen Informationen sowie die im Store und an der Kasse enthaltenen Daten stellen lediglich eine Einladung zum Vertragsabschluss dar. Ihre Bestellung wird nicht angenommen (und daher wird keine Verpflichtung eingegangen, Ihnen die Produkte zu verkaufen oder zu liefern) und es kommt kein Vertrag über den Verkauf dieser Produkte zustande, bis Sie eine E-Mail erhalten, in der ausdrücklich bestätigt wird, dass die Bestellung angenommen und bestätigt wurde („Bestellbestätigung“). Der Vertrag wird im Versandland geschlossen (wo der Vertrag über den Verkauf der Bestellung geschlossen wird).
Die Bestellung unterliegt einer Betrugsüberprüfung und anderen vorgeschriebenen behördlichen Prüfungen (z. B. 'Denied Parties Screening'). Es kann auch sein, dass Sie vor und als Bedingung für die Annahme einer Bestellung zusätzliche Nachweise und Informationen vorlegen müssen (vor allem, wenn der Verdacht besteht, dass die Identität, die Adresse, die E-Mail-Adresse und/oder die Zahlungsinformationen in betrügerischer oder nicht autorisierter Weise verwendet wurden).
Unter bestimmten Umständen kann Ihre Bestellung abgelehnt oder storniert werden (ganz oder teilweise), unabhängig davon, ob vor oder nach Erhalt einer Bestellbestätigung. So können wir beispielsweise nach eigenem Ermessen Bestellungen ablehnen oder stornieren (ganz oder teilweise), die die oben erwähnten Betrugs- und behördlichen Prüfungen nicht erfolgreich durchlaufen haben, abnormale Bestellungen, Bestellungen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie in böser Absicht aufgegeben wurden, Bestellungen, die nicht von Verbraucher:innen aufgegeben wurden, Bestellungen, bei denen die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen nicht überprüft werden können, oder wenn ein in der Bestellung enthaltenes Produkt nicht verfügbar ist.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung (ganz oder teilweise) abzulehnen oder zu stornieren, wenn tatsächliche oder vermutete Umstände (in Bezug auf uns, Sie oder einen Dritten) auf einen gutgläubigen, echten oder ehrlichen Irrtum, Fehler oder ein Missverständnis (ein „Fehler“) hindeuten, ohne den die Bestellung nicht angenommen oder versandt worden wäre und ein Vertrag über den Verkauf der der Bestellung zugrunde liegenden Produkte nicht zustande gekommen wäre. Ein Beispiel wäre ein fälschlich niedriger Preis für einen Artikel, der sonst deutlich mehr kostet und nicht im Rahmen eines „Verkaufs“ oder einer Sonderaktion angeboten wird. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung unter solchen irrtümlichen Umständen zu akzeptieren.
In jedem oben beschriebenen Fall, in dem eine Bestellung storniert oder abgelehnt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß diesen Bedingungen (vorausgesetzt, Ihre Zahlung wurde erfolgreich bearbeitet).
Für bestimmte Produkte können Mengenbeschränkungen (pro Bestellung, pro Adresse oder anderweitig) gelten, und darüber hinausgehende Bestellungen können aus diesem Grund jederzeit und ohne Vorankündigung abgelehnt werden (siehe Artikel 1 oben).
Wir sind nicht verpflichtet, einen Grund für die Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung anzugeben, können dies jedoch nach eigenem Ermessen tun.

3. ZÖLLE UND STEUERN

Möglicherweise wird Ihnen angeboten, Zölle und Steuern an der Kasse im Voraus zu bezahlen. Nicht alle Produkte und nicht alle Bestimmungsorte unterstützen die Vorauszahlung von Zöllen und Steuern, und wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung für eine solche Vorauszahlung in Frage kommt. Im Store oder an der Kasse wird angegeben, ob der bezahlte Preis inklusive oder exklusive Zölle und Steuern ist, bevor Sie die Bestellung abschließen und aufgeben.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung keine Zölle und Steuern gezahlt haben, entweder weil Sie sich dafür entschieden haben oder weil eine Vorauszahlung am Lieferort nicht möglich ist (oder aus einem anderen Grund): (a) werden Sie darauf hingewiesen, dass der Betrag der Zölle und Steuern, der unter der Vorauszahlungsoption an der Kasse angezeigt wird, nur eine Schätzung ist und möglicherweise nicht den Betrag der Zölle und Steuern widerspiegelt, der Ihnen tatsächlich von dem:der Makler:in, dem:der Spediteur:in oder der zuständigen Behörde in Rechnung gestellt wird und der höher als die Schätzung sein kann; und (b) sind Sie in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle anwendbaren Zölle und Steuern direkt an die zuständige Behörde zu zahlen, so wie sie von diesen Behörden bestimmt und festgesetzt werden. Global-e und der:die Store-Eigentümer:in übernehmen keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit dem Vorgenannten. Wenn Sie es darüber hinaus ohne vernünftigen Grund versäumen, Zölle und Steuern zu zahlen, sodass die Haftung auf uns, den:die Spediteur:in oder eine:n Dritte:n (einschließlich des Store-Eigentümers:der Store-Eigentümerin) übergeht, kann der Betrag dieser Zölle und Steuern von einer Erstattung oder anderen Beträgen, die Sie beanspruchen, abgezogen werden.
Global-e kann Verträge mit Zollmakler:innen abschließen oder Fiskalvertreter:innen einsetzen, die in seinem oder Ihrem Namen bei der Abfertigung der Bestellung auf dem Markt handeln. Wir können auch als „Zollanmelder:in“ agieren oder unsere konzerninternen Tochtergesellschaften als „Zollanmelder:in“ einsetzen, um die Bestellung in unserem Namen, aber in Ihrem Auftrag, auf den Markt zu bringen. Ihre Zustimmung zu diesen AGB stellt eine Zustimmung und Ermächtigung für diese Zollagent:innen, Fiskalvertreter:innen oder konzerninternen Tochtergesellschaften dar, in Ihrem Namen (als Vertreter, Anmelder oder in anderer Weise) zu handeln: (a) mit den zuständigen Behörden zu verhandeln, (b) in Ihrem Namen damit zusammenhängende Dokumente im Zusammenhang mit der Einfuhr und Abfertigung von Produkten auszufüllen, einzureichen und zu unterzeichnen, (c) die Zahlung von Zöllen und Steuern und die Zollabfertigung zu erleichtern und (d) gegebenenfalls solche Produkte (vorbehaltlich dieser AGBs) zurückzusenden.
Sie (und nicht Global-e oder irgendjemand in seinem Namen) sind in vollem Umfang für die Rückforderung von Zöllen und Steuern bei der zuständigen Behörde verantwortlich, unabhängig davon, wie die Zahlung erfolgt ist, soweit dies im Falle einer Rücksendung oder eines anderen berechtigten Umstands möglich ist. Global-e und der:die Store-Eigentümer:in übernehmen keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit solchen Rückerstattungsansprüchen.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Zölle und Steuern nicht im Voraus zu bezahlen, oder es versäumt haben, die Zölle und Steuern zu bezahlen, oder sich geweigert haben, das Produkt nicht in Übereinstimmung mit einem ordnungsgemäßen Stornierungsverfahren gemäß diesen AGBs anzunehmen, was in jedem Fall dazu führt, dass das Produkt zurückgeschickt wird oder zurückgeschickt werden muss, können Sie zusätzlich zu den oben genannten Punkten für die Rücksendekosten und -gebühren haftbar gemacht werden und können die von Ihnen für die Lieferung an Sie gezahlten Lieferkosten nicht zurückerstattet oder erstattet bekommen. Außerdem können Ihnen zusätzliche direkte oder indirekte Kosten in Rechnung gestellt werden, die sich aus der genannten Nichterfüllung oder Verweigerung ergeben.

4. TITEL; RISIKO; EINGETRAGENE:R IMPORTEUR:IN

Das Eigentum an den bestellten Produkten geht vor der Einfuhr von Global-e auf Sie über, sofern wir sicher sind, dass die vollständige Zahlung des Bestellbetrags erfolgt ist oder erfolgen kann.
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts geht mit der Lieferung an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse auf Sie über (falls Sie sich dafür entschieden haben, die Zölle und Steuern nicht im Voraus zu bezahlen, gilt dieser Ort als der Eingangsort des Einfuhrziels).
SIE GELTEN ALS DER:DIE „EINGETRAGENE IMPORTEUR:IN“ DES PRODUKTS, UND WIR (ODER JEMAND IN UNSEREM NAMEN) ERLEICHTERN DIE EINFUHR IN IHREM NAMEN, ALS IHR:E VERTRETER:IN, UND KÖNNEN IN BESTIMMTEN FÄLLEN ALS „ANMELDER:IN“ AUFTRETEN, UM DIE ZOLLABFERTIGUNG ZU ERLEICHTERN (DIES ÄNDERT JEDOCH NICHTS AN IHREM STATUS ALS IMPORTEUR:IN FÜR DEN PERSÖNLICHEN GEBRAUCH).
SIE SIND DAFÜR VERANTWORTLICH, DASS DAS PRODUKT RECHTMÄSSIG IN DEN BESTIMMUNGSORT EINGEFÜHRT WERDEN KANN, UND MÜSSEN DAHER ALLE GELTENDEN GESETZE, VORSCHRIFTEN, ZERTIFIZIERUNGEN UND REGELN DES BESTIMMUNGSORTES EINHALTEN, IN DEN SIE DAS PRODUKT EINFÜHREN. BITTE BEACHTEN SIE VOR DER BESTELLUNG DIE NORMEN FÜR DIE VERWENDUNG DES PRODUKTS IM BESTIMMUNGSLAND. PRODUKTE, DIE FÜR EINEN BESTIMMUNGSORT MIT ANDEREN NORMEN BESTELLT WURDEN, KÖNNEN AUS DIESEM GRUND NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN UND ES WIRD KEINE HAFTUNG FÜR UMSTÄNDE ÜBERNOMMEN, DIE SICH AUS DEM KAUF VON PRODUKTEN ERGEBEN, DIE NICHT DEN RICHTIGEN NORMEN FÜR IHREN BESTIMMUNGSORT ENTSPRECHEN.
Bitte beachten Sie, dass Dokumentationen wie Verpackungen, Bedienungsanleitungen, Produktpflegeetiketten, Handhabungshinweise oder Sicherheitswarnungen möglicherweise nicht in Ihrer Sprache vorliegen; möglicherweise stehen Ihnen keine Hersteller- oder sonstigen Serviceoptionen für das Produkt oder Teile davon zur Verfügung; das Produkt (und das Begleitmaterial) möglicherweise nicht gemäß den Normen, Produktvorschriften und Spezifikationen des Ziellandes, in das Sie importieren, konzipiert oder gemäß den dort geltenden Anforderungen oder in Ihrer oder der Sprache des Ziellandes gekennzeichnet ist; wenn das Produkt mit Strom versorgt wird, entspricht es möglicherweise nicht den Stromparametern des Ziellandes, wie z.B. der Spannung oder anderen elektrischen Standards (Sie müssen beispielsweise einen Adapter verwenden, um Ihr Produkt aufzuladen).

5. ERFÜLLUNG, BEARBEITUNG UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Die Lieferung und Erfüllung Ihrer Bestellung wird von verschiedenen Service-Anbietern durchgeführt, die von uns oder dem Eigentümer des Stores ausgewählt und betrieben werden (ein „Fulfillment-Anbieter“).
Einige Produkte können möglicherweise nicht an bestimmte Orte oder Bestimmungsorte geliefert werden (aufgrund von Beschränkungen, die durch das Produkt selbst oder durch den Bestimmungsort auferlegt werden). Sie werden entweder im Store oder an der Kasse über eine solche Einschränkung informiert, und an der Kasse sollten Sie Ihre Bestellung nicht abschicken können, wenn das Produkt nicht an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden kann. Wir behalten uns jedoch jederzeit das Recht vor, die Lieferung von Produkten, die als solche nicht rechtmäßig geliefert werden können, auszusetzen oder zu stornieren.
Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn das Produkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert wird (falls keine Zölle und Steuern gezahlt wurden, kann dies auch der Eingangsort des Ziellandes sein). Verschiedene Teile Ihrer Bestellung können zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden.
Sofern nicht anders angegeben und vorbehaltlich der geltenden Gesetze sind die an der Kasse (oder im Store) angegebenen Liefertermine nur Schätzungen. Die Bestellung wird bis zu dem an der Kasse angegebenen spätesten Liefertermin geliefert (basierend auf der von Ihnen gewählten Liefermethode, falls eine solche für Ihre Bestellung verfügbar war) oder, falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellbestätigung, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor (z. B. Vorbestellung). Die Lieferfristen hängen von Ihrer Lieferadresse und der gewählten Liefermethode ab. Global-e ist nicht in der Lage, ein genaues Lieferdatum und eine genaue Lieferzeit anzugeben.
Global-e und der:die Inhaber:in des Stores haften nicht für Verluste, die aus einer Lieferverzögerung entstehen, sofern diese Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen, oder wenn keine angemessenen Maßnahmen ergriffen werden konnten, um die Verzögerung zu bewältigen. So liegen beispielsweise Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungsverfahren, Sperrungen oder anderen behördlichen Maßnahmen außerhalb der Kontrolle von Global-e oder des Eigentümers:der Eigentümerin des Stores, ebenso wie Verzögerungen, die direkt auf Ihre Vorgänge oder Unterlassungen zurückzuführen sind.
Wenn Sie eine Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch erhalten, liegt es in Ihrer Verantwortung, den Fulfilment-Anbieter anhand der angegebenen Daten zu kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um Ihr Produkt gemäß den Angaben in der Bestellung zu liefern.

6. BESONDERE BESTIMMUNGEN - ZAHLUNGEN

Je nach Ihrem Standort kann die Zahlung an eine konzerninterne Tochtergesellschaft (hier aufgeführt) erfolgen. Eine solche Zahlung gilt als Zahlung an uns und befreit Sie von Ihren Zahlungsverpflichtungen im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kauf der zugrunde liegenden Produkte.
Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, zusätzliche Gebühren, Entgelte (wie z. B. ausländische Transaktionsgebühren oder grenzüberschreitende Gebühren) oder Aufschläge zu kontrollieren, die von Ihrer eigenen Bank, Ihrem Kartenaussteller oder der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode erhoben werden. Wir haben unter Umständen keine Kenntnis von der Anwendbarkeit solcher Gebühren oder Zuschläge und Global-e hat auch keine Möglichkeit, diese abzumildern, da dies ausschließlich von der Beziehung und den AGBs zwischen Ihnen und Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Zahlungsmethode und deren eigenen Richtlinien abhängt.
Die einzige Verpflichtung von Global-e in dieser Hinsicht besteht darin, den an der Kasse angegebenen Betrag in der von Ihnen gewählten Währung zu erwerben.
Global-e nimmt den Schutz Ihrer Zahlungsdaten sehr ernst, aber wir können möglicherweise nicht verhindern und können nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Sie erleiden, wenn sich ein Dritter unbefugten Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten verschafft, wenn Sie auf den Store zugreifen oder dort bestellen.
Die Transaktionsabrechnung (für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode) für die Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben, wird im Wesentlichen wie folgt aussehen: **Global-e//Name des Inhabers:der Inhaberin des Stores**.

Zahlung per Rechnung mit Klarna:

In Zusammenarbeit mit Klarna und nur in bestimmten Gerichtsbarkeiten kann Ihnen die Möglichkeit geboten werden, das Produkt mit Klarna als Zahlungsmethode zu erwerben. Die AGBs, die für die Zahlung per Rechnung mit Klarna gelten, finden Sie hier, wobei zu beachten ist, dass Deutsch (nicht Englisch) die maßgebliche und verbindliche Sprache für diese AGBs ist. Die Berechtigung zur Nutzung der Klarna-Zahlungsmethode auf Rechnung wird von Klarna nach eigenem Ermessen festgelegt und Global-e übernimmt keine Haftung in Bezug auf Ihre Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Produkt über Klarna per Rechnung zu bezahlen, geben Sie Ihre persönlichen Daten an Klarna weiter und die AGBs von Klarna Datenschutzbestimmungen gelten für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Global-e übernimmt keine Verantwortung für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten.

Zahlung per Nachnahme:

Falls in Ihrem Zielland verfügbar, wird Ihnen möglicherweise die Zahlung per Nachnahme („COD“) als eine der optionalen Zahlungsarten angeboten. Wenn dies der Fall ist, beachten Sie bitte, dass der Höchstbetrag, der per Nachnahme gezahlt werden kann, in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen an Ihrem Bestimmungsort begrenzt ist und auch vom Eigentümer:von der Eigentümerin des Stores in Übereinstimmung mit seinen Richtlinien oder dem:der Spediteur:in begrenzt sein kann. Die Produkte werden Ihnen erst dann ausgehändigt, wenn Sie den Lieferschein unterschrieben und den Gesamtbetrag der Bestellung bezahlt haben.
Wenn Sie PayPal/PayPal Express als Zahlungsmethode verwenden (sofern verfügbar), kann der volle Betrag Ihres Einkaufs sofort nach Aufgabe der Bestellung abgebucht werden.
Die Vorauszahlung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß diesen AGBs (einschließlich z. B. eines Rechts auf Rückerstattung). Wenn Versand-, Liefer- oder Erfüllungsverpflichtungen nicht erfüllt werden können (vorbehaltlich dieser Bedingungen), werden Sie benachrichtigt (insbesondere per E-Mail) und eine Rückerstattung der Vorauszahlung erfolgt unverzüglich.

7. RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

DIESE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN GELTEN FÜR ALLE KUNDEN, JEDOCH NICHT FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE ODER FÜR SOLCHE PRODUKTE, DIE VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN SIND, WIE IN ABSCHNITT 8 UNTEN („EINSCHRÄNKUNG DER RÜCKGABEBESTIMMUNGEN, WIDERRUFSRECHTE UND STORNIERUNGSRECHTE“) NÄHER ERLÄUTERT. BITTE SEHEN SIE SICH DIE IM STORE VERFÜGBAREN RICHTLINIEN DES EIGENTÜMERS:DER EIGENTÜMERIN DES STORES AN UND PRÜFEN SIE, OB ZUSÄTZLICHE EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN.

Hinweise zur Rückgabe:

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen (es sei denn, die Richtlinien des Store-Eigentümers:der Store-Eigentümerin sehen etwas anderes vor oder das geltende Verbraucherrecht schreibt etwas anderes vor). Wenn Sie ein oder mehrere Produkte, die Sie gemäß diesen AGBs gekauft haben, zurückgeben möchten, gelten die folgenden Anweisungen:
- Sie müssen zunächst Ihre Entscheidung, das Produkt zurückzusenden, durch eine eindeutige Erklärung über das Rückgabeportal mitteilen und die Anweisungen befolgen und die darin geforderten Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich des Kaufnachweises (Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse), der Angabe der betreffenden Artikel, die zurückgegeben werden sollen, und deren Menge sowie der Auswahl der zutreffenden Methode für die Rückgabe des Produkts (falls verschiedene Optionen verfügbar sind). Wenn der Link zum Rückgabeportal im Store oder der Link zum Online-Support (falls vorhanden) in der Bestellbestätigung nicht verfügbar ist, müssen Sie Ihre Absicht, Ihre Bestellung zurückzusenden, über den Kund:innenservice des Store-Eigentümers/der Store-Eigentümerin mitteilen, der:die Sie durch den Prozess führen wird.
- Sie erhalten eine RMA-Nummer (über das Portal (falls zutreffend) und per E-Mail) und, falls zutreffend, ein Etikett für die Rücklieferung.
- Unverzüglich danach senden Sie die zurückgesandten Artikel zurück oder übergeben diese gemäß den Anweisungen, die Ihnen im Rückgabeportal mitgeteilt werden. Sie müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf des Vertrags mitteilen, handeln. Die RMA-Nummer muss dem Rücksendepaket beigefügt werden.
- Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen alle Artikel (einschließlich Muster) in neuem und unbenutztem Zustand, in einwandfreiem Zustand, mit allen Schutz- oder anderen Materialien an Ort und Stelle und mit den daran befestigten Anhängern und Aufklebern (falls zutreffend) und in der Originalverpackung (Kraftkarton) zurückgegeben werden.
- Alle Rücksendungen können einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen werden, um sicherzustellen, dass die zurückgesandten Artikel diese Anforderungen erfüllen. Wenn der Artikel diesen Standards nicht entspricht, kann die Rückgabe und Rückerstattung verweigert werden, oder der Wertverlust des Produkts wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der RMA zurückgegeben werden. Alle Produkte, die außerhalb dieser Frist eingehen, werden nicht zurückerstattet.
- Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel und der Bestätigung, dass diese gemäß den geltenden Bestimmungen zurückgesandt wurden, wird Ihnen der tatsächlich gezahlte Preis der zurückgesandten Artikel und ggf. weitere Gebühren gemäß diesen AGBs erstattet. Die Rücksendekosten in Höhe von 15 € werden von dem erstatteten Betrag abgezogen. Einige oder alle anfänglichen Lieferkosten, die Sie in Verbindung mit der Bestellung gezahlt haben, können erstattet oder rückerstattet werden, falls zutreffend, basierend auf diesen AGBs und den Richtlinien des Eigentümers:der Eigentümerin des Stores. Die Liefer- und Abfertigungskosten, die Ihnen bei der Rücksendung von Artikeln entstehen, können jedoch nicht erstattet werden, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt. In diesem Fall werden Ihnen die Lieferkosten für die zurückgesandten Artikel (abzüglich der oben genannten 15 €) erstattet. Das Eigentum und das Risiko an den zurückgesandten Artikeln gehen erst dann auf Sie über, wenn diese Artikel physisch bei der Rücksendeeinrichtung eingetroffen sind. Daher wird Ihnen empfohlen, einen Kurierdienst zu nutzen, der einen verfolgbaren Service anbietet, und eine angemessene Versicherung abzuschließen, die die Kosten für den Transport der Waren abdeckt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ungeachtet des Vorstehenden werden wir Ihnen die Rückerstattung entweder über Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto (und nicht in bar) vornehmen, wenn Sie die Nachnahme als Zahlungsmittel Ihrer Wahl verwendet haben. Diese Rückgabebedingungen gelten zusätzlich zu dem separaten gesetzlichen Widerrufsrecht, das nur für EWR-Kund:innen unter bestimmten Umständen gilt (siehe unten), und berühren dieses nicht. Besondere Bestimmungen zum Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (nur im Europäischen Wirtschaftsraum) finden Sie in Anhang 1.

8. EINSCHRÄNKUNG DES RÜCKGABERECHTS, DES WIDERRUFSRECHTS UND DES STORNIERUNGSRECHTS:

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG UND UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESEN AGBS SIND IN BESTIMMTEN LÄNDERN (SIEHE DIE ABSCHLIESSENDE LISTE UNTEN) BESTIMMTE ARTEN VON PRODUKTEN VON DER STORNIERUNG, DEM WIDERRUF ODER DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN, DARUNTER DIE FOLGENDEN: DÜFTE, VERSIEGELTE WAREN (WIE Z. B. DVDS ODER AUDIOGERÄTE ODER WAREN, DIE SCHNELL VERDERBEN ODER ABLAUFEN KÖNNEN), SAMMLERSTÜCKE, MYSTERY BOXES, BADEBEKLEIDUNG ODER ANDERE PRODUKTE, DIE AUS GRÜNDEN DES GESUNDHEITSSCHUTZES ODER DER HYGIENE NICHT ZUR RÜCKGABE GEEIGNET SIND, WENN SIE VERSIEGELT WAREN UND NACH DER LIEFERUNG ENTSIEGELT WERDEN. AUSSERDEM BESTEHT KEIN RECHT AUF STORNIERUNG, RÜCKTRITT ODER RÜCKGABE EINES PRODUKTS, DAS NACH IHREN SPEZIFIKATIONEN HERGESTELLT WURDE ODER EINDEUTIG PERSONALISIERT IST, ES SEI DENN, ES LIEGT EIN HERSTELLUNGSFEHLER ODER PRODUKTMANGEL VOR. WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, PERSONALISIERTE BESTELLUNGEN NACH EIGENEM ERMESSEN ABZULEHNEN. IM FALLE EINER UNANGEMESSENEN NUTZUNG DIESES SERVICES WIRD IHRE BESTELLUNG STORNIERT UND VOLLSTÄNDIG ERSTATTET ODER OHNE PERSONALISIERUNG VERSANDT.

DER RÜCKVERSAND VON GEFÄHRLICHEN GÜTERN WIRD NUR DANN UNTERSTÜTZT, WENN DIESE URSPRÜNGLICH PER STANDARDVERSAND AN DEN:DIE VERBRAUCHER:IN GELIEFERT WURDEN. BITTE BEACHTEN SIE, DASS SIE KEIN RÜCKGABERECHT HABEN, WENN SIE EINEN EXPRESSVERSAND (PER FLUGZEUG) GEWÄHLT HABEN.

UNGEACHTET DESSEN IST DIE RÜCKSENDUNG VON GEFÄHRLICHEN GÜTERN AUS DEN FOLGENDEN LÄNDERN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN ZULÄSSIG: BULGARIEN, DÄNEMARK, FINNLAND, GRIECHENLAND, IRLAND, LETTLAND, RUMÄNIEN & SCHWEDEN.

WENN SIE EIN IM VORIGEN ABSATZ AUFGEFÜHRTES PRODUKT TROTZ DES VORGENANNTEN ZURÜCKGEBEN, TRAGEN SIE DIE GESAMTE VERANTWORTUNG UND DIE KOSTEN EINER SOLCHEN RÜCKGABE. SOLLTE IM ZUSAMMENHANG MIT EINER SOLCHEN RÜCKGABE EIN RECHTSSTREIT GEGEN DEN:DIE BESITZER:IN DES STORES EINGELEITET WERDEN, VERPFLICHTEN SIE SICH, DEN BESITZER DES STORES VOLLSTÄNDIG FÜR DIE KOSTEN EINES SOLCHEN RECHTSSTREITS ZU ENTSCHÄDIGEN.

Nur der:die Käufer:in hat das Recht auf Rückgabe, Stornierung oder Widerruf (wie zutreffend) und eine Rückerstattung der entsprechenden Gelder. In keinem Fall hat eine Person, die die Bestellung als Geschenk erhalten hat, Anspruch auf eine Rückerstattung.

Diese Klausel schränkt Garantien oder Gewährleistungen für Verbraucher:innen nicht ein oder schließt sie aus, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, welche ausdrücklich das hier geltende Recht bestimmen, nicht ausgeschlossen werden können.

9. BESCHRÄNKTE GARANTIE; RÜCKGABERECHT FÜR FEHLERHAFTE PRODUKTE

Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt bei der Lieferung an Sie beschädigt oder fehlerhaft ist oder einen Fehler aufweist, stehen Ihnen je nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Store Owner auf das Problem aufmerksam machen, ein oder mehrere Rechtsmittel zur Verfügung, die Ihren Rechten nach den geltenden Gesetzen entsprechen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde oder einen Fehler aufweist, sollten Sie den:die Store-Eigentümer:in so schnell wie möglich informieren, vorzugsweise schriftlich, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Bestellnummer. Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltenden Gesetzen. Bezüglich der Produkte, die international versandt werden, beachten Sie bitte, dass die Garantie am Bestimmungsort möglicherweise nicht gültig ist, oder dass Sie nur eine eingeschränkte Garantie haben, die am Bestimmungsort gültig ist. Wenn die Garantie gültig und nicht durch Ihre Rechtsprechung eingeschränkt ist, gilt die in der Produktbeschreibung angegebene Garantiezeit. Verbraucher:innen in einigen Ländern haben möglicherweise Rechte gemäß der geltenden lokalen Gesetzgebung für den Verkauf von Verbrauchsgütern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nationalen Gesetze zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/771, diese Rechte werden durch diese eingeschränkte Garantie nicht beeinträchtigt.

10. HAFTUNG

Es gibt bestimmte Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können. Insbesondere schränkt nichts in diesen AGBs die Haftung für Personenschäden oder Tod oder die Haftung für Betrug ein. Sie haben möglicherweise bestimmte Rechte nach geltendem Verbraucherrecht, das ausdrücklich das hier geltende Recht beherrscht, einschließlich Rechte in Bezug auf fehlerhafte Produkte. Nichts in diesen AGBs beeinträchtigt diese ausdrücklich bestehenden gesetzlichen Rechte.

VORBEHALTLICH DESSEN HAFTEN GLOBAL-E ODER DER:DIE EIGENTÜMER:IN DES STORES IN KEINEM FALL FÜR IHRE VERLUSTE, FOLGESCHÄDEN, INDIREKTE SCHÄDEN, ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE DURCH VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTE HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG VERURSACHT WURDEN, EINSCHLIESSLICH DER SCHÄDEN, DIE DIREKT ODER INDIREKT AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DIESEN AGBS ENTSTEHEN. EINE EVENTUELLE HAFTUNG ÜBERSTEIGT NICHT DEN KAUFPREIS DES BETREFFENDEN PRODUKTS UND IST STRIKT AUF SCHÄDEN BESCHRÄNKT, DIE IN ANGEMESSENER WEISE VORHERSEHBAR WAREN. VERLUSTE SIND VORHERSEHBAR, WENN SIE VON IHNEN UND UNS ZUM ZEITPUNKT DER ANNAHME IHRER BESTELLUNG IN BETRACHT GEZOGEN WERDEN KONNTEN. DIE HAFTUNG VON GLOBAL-E UND DIE GRUPPE DER STORE-EIGENTÜMER:IN GEGENÜBER IHNEN FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DIESEN AGBS ERGEBEN, WIRD IN DEM UMFANG REDUZIERT ODER BEGRENZT, IN DEM SIE DEN VERLUST ODER SCHADEN VERURSACHEN ODER DAZU BEITRAGEN.

GLOBAL-E UND DER:DIE STORE-EIGENTÜMER:IN SIND NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN VERANTWORTLICH, DIE DURCH DIE UNBEFUGTE VERWENDUNG IHRER ZAHLUNGSKARTE AN DER KASSE ENTSTEHEN, UND GLOBAL-E UND DER:DIE STORE-EIGENTÜMER:IN SIND NICHT DAFÜR VERANTWORTLICH, IHREN KARTENAUSSTELLER ODER EINE STRAFVERFOLGUNGSBEHÖRDE IN DIESEN FÄLLEN ZU BENACHRICHTIGEN.

Sie müssen Global-e und dem:der Store-Eigentümer:in eine angemessene Gelegenheit geben, eine Angelegenheit zu beheben, für die sie haften, bevor Sie selbst Kosten für die Behebung der Angelegenheit aufwenden.

Es kann nicht garantiert werden, dass der Store oder der Bezahlvorgang ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren. Global-e und der:die Store-Eigentümer:in sind berechtigt, den Store oder die Kasse ohne Vorankündigung und ohne Haftung für Reparaturen, Wartungsarbeiten, Verbesserungen oder andere technische Gründe auszusetzen. Global-e und der:die Store-Eigentümer:in haften nicht, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, wenn und soweit sie ihre Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, nicht erfüllen können und wenn sie keine angemessenen Maßnahmen hätten ergreifen können, um solche Auswirkungen zu vermeiden, einschließlich Störungen der Telekommunikation durch Dritte.

11. GELTENDES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese AGBs unterliegen den Gesetzen Frankreichs. Wenn ein bestimmtes anwendbares Recht (namentlich ein bestimmtes Verbraucher:innenrecht in Ihrem Land) ausdrücklich Vorrang vor den französischen Gesetzen hat, gilt für den betreffenden Sachverhalt dieses spezielle Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGBs aufgrund eines ausdrücklich geltenden Rechts für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung im größtmöglichen Umfang durchgesetzt, den das geltende Recht zulässt, und die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird in keiner Weise beeinträchtigt. Sie erklären sich hiermit im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt, damit einverstanden, dass Sie unwiderruflich auf das Recht auf ein Geschworenengericht verzichten, und zwar in allen Vorgängen, Verfahren oder Widerklagen, die sich aus diesen AGBs ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen. Sie werden hiermit darüber informiert, dass Sie im Falle eines Rechtsstreits, der sich aus diesen AGBs ergibt oder mit ihnen in Zusammenhang steht, nach geltendem Recht das Recht haben, eine Klage bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, unterliegt jede Streitigkeit, die sich aus diesen AGBs ergibt oder mit ihnen in Zusammenhang steht, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, Frankreich.

12. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Jeglicher Zugriff auf die Kasse oder deren Nutzung für andere Zwecke als Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung ist verboten. Sie erkennen ferner an, dass jede andere Nutzung des Materials und des Inhalts der Kasse strengstens untersagt ist, und Sie erklären sich damit einverstanden, diese Materialien und Inhalte nicht zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, auszustellen, zu vertreiben, kommerziell zu verwerten oder davon abgeleitete Werke zu erstellen (und Sie erklären sich damit einverstanden, Dritte dabei nicht zu unterstützen oder zu erleichtern). Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und andere geistige Eigentumsrechte an den Inhalten auf der Kasse bei Global-e oder unseren Lizenzgeber:innen. Sie dürfen eine Kopie ausdrucken und Auszüge von jeder Seite dieses Bezahlvorgangs für den nicht-kommerziellen, persönlichen Gebrauch herunterladen.

13. VERSCHIEDENES

Die Kommunikation erfolgt in englischer Sprache und elektronisch per E-Mail oder auf anderem Wege. Global-e hat sich verpflichtet, seine Geschäfte in Übereinstimmung mit seinem Verhaltenskodex und seiner Richtlinie zur modernen Sklaverei zu führen (hier verfügbar: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters). Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGBs auszuüben oder durchzusetzen, bedeutet nicht, dass es sich um einen „Verzicht“ handelt (d. h., dass er später nicht durchgesetzt werden kann). Die in diesen AGBs verwendeten Überschriften dienen nur der Information und sind nicht bindend. Diese AGBs oder Teile davon können von uns ohne Ihre Zustimmung an eine dritte Partei abgetreten werden, ohne dass dies Ihre Rechte oder Pflichten beeinträchtigt. Eine Person, die keine Vertragspartei dieser AGBs ist, hat kein Recht, eine der AGBs durchzusetzen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Global-e und der:die Store-Eigentümer:in behalten sich das Recht vor, auf Informationen, die sie im Zusammenhang mit der Bestellung und Ihrer Nutzung der Kasse erhalten haben, zuzugreifen, sie zu lesen, aufzubewahren und offenzulegen, wenn Global-e dies nach vernünftigem Ermessen für notwendig hält, um: (i) geltende Gesetze, Vorschriften, Gerichtsverfahren, Vorladungen oder behördliche Anordnungen zu erfüllen, (ii) diese AGBs durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße gegen diese AGBs, (iii) Betrug, Sicherheitsprobleme oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu lösen, (iv) auf Ihre Supportanfragen zu reagieren oder (v) die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Global-e, des Store-Eigentümers:der Store-Eigentümerin oder der Öffentlichkeit zu schützen. Der Store und/oder die Kasse können Links zu Stores oder Services von Drittanbietern enthalten, die sich nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von Global-e befinden. Global-e ist nicht mit diesen Stores verbunden, hat keine Kontrolle über sie und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Stores Dritter. Sie: (i) sind allein verantwortlich und haftbar für Ihre Nutzung von und Ihre Verlinkung zu Stores Dritter sowie für alle Inhalte, die Sie an einen Store Dritter senden oder dort einstellen; und (ii) entbinden Global-e ausdrücklich von jeglicher Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung eines Stores Dritter ergibt. Dementsprechend empfehlen wir Ihnen, die AGBs und Datenschutzrichtlinien der einzelnen Stores von Drittparteien zu lesen, die Sie besuchen möchten. Global-e behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern, indem die Änderungen an der Kasse oder im Store veröffentlicht werden. Eine solche Änderung tritt mit dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten AGBs in Kraft, und Ihre Nutzung der Kasse nach der Veröffentlichung solcher Änderungen bedeutet, dass Sie sich damit einverstanden erklären, an die geänderten AGBs gebunden zu sein. Eine solche Änderung hat jedoch keine Auswirkungen auf eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben. Diese AGBs stellen die gesamte Vereinbarung in Bezug auf den Gegenstand der Bestellung dar. Der Vertrag in Bezug auf Bestellungen wird zwischen Ihnen und Global-e oder unserem konzerninternen Tochterunternehmen, das in unserem Namen handelt, geschlossen, und es gelten keine öffentlichen Meldepflichten. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich Global-e, dieser AGBs oder dem Bezahlvorgang haben, wenden Sie sich bitte an service@Globale.com oder an unsere jeweilige Handelsadresse der jeweiligen Global-e Vertragspartei. Sie können sich auch an den Service des Store-Eigentümers:der Store-Eigentümerin wenden: In Spanien: contact.es@givenchybeauty.com oder per Telefon +34912159046, In Italien: contact.it@givenchybeauty.com oder per Telefon +390238594462, In Deutschland: contact.de@givenchybeauty.com oder per Telefon +4921173748210, Für den Rest von Europa: contact.eu@givenchybeauty.com

Anhang I

1. EUROPÄISCHER WIRTSCHAFTSRAUM (EWR) (einschließlich Deutschland, Frankreich etc.)

(a) WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER:INNEN
Wenn Sie ein:e „Verbraucher:in“ sind und Ihren Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union, Islands, Liechtensteins oder Norwegens („EWR“) haben, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen. Dieses Recht wird durch eine gesonderte Rückgaberegelung in diesen AGBs nicht berührt. Anweisungen für den Widerruf: Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag der Lieferung ab. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dieselben Anweisungen befolgen, die in den oben genannten Rückerstattungsrichtlinien beschrieben sind, und es gelten dieselben AGBs wie für die Rückgabe, vorbehaltlich und mit den folgenden Änderungen: Die Mitteilung über Ihren Entschluss, von der Bestellung zurückzutreten, muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person erfolgen (und nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung). Sie sollten uns über Ihre Absicht, von der Bestellung zurückzutreten, auf die in der obigen Rückerstattungsbelehrung angegebene Weise informieren (d. h. über das Rückgabeportal, das im Store verfügbar ist, oder über den Online-Support-Link, der in der Bestellbestätigung enthalten ist, oder, falls diese nicht verfügbar sind, indem Sie sich an den Kund:innenservice des Store-Eigentümers:der Store-Eigentümerin wenden). Sie können uns jedoch auch unter Verwendung des Muster-Widerrufs-/Stornierungsformulars informieren, das diesen AGBs beigefügt ist und hier verfügbar ist; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht obligatorisch. Sie müssen das Produkt in dem Zustand zurückgeben, der in den oben genannten Rückgabebedingungen angegeben ist, mit der Ausnahme, dass Sie das Produkt nur für die Zwecke verwenden dürfen, die erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu beurteilen, wie Sie es in einem physischen Store verwendet hätten. Von der Erstattung des Wertverlustes eines gelieferten Artikels kann ein Abzug vorgenommen werden, wenn der Verlust auf Ihre Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist. Die anfänglichen Lieferkosten, die Sie im Zusammenhang mit der Bestellung gezahlt haben, erstattungsfähig sind oder erstattet werden (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben) Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Wenn Sie jedoch ein geliefertes Produkt nicht innerhalb dieses Zeitraums zurückerhalten haben, kann sich die Rückerstattung bis zu dem Zeitpunkt verzögern, an dem Sie das Produkt zurückerhalten haben, oder, falls dies früher der Fall ist, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie einen ausreichenden Nachweis dafür erbringen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben.
(b) Für Kund:innen in der EU
Wenn Sie ein:e Verbraucher:in sind, können Sie die Plattform der Europäischen Kommission für die Online-Streitbeilegung (ODR) (Informationen über alternative Streitbeilegung, die Sie interessieren könnten, finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/) oder eine andere Einrichtung nutzen, auf die Sie nach geltendem Recht einen Rechtsanspruch haben.
(c) Sie haben möglicherweise gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen, nicht von zufriedenstellender Qualität sind oder anderweitig nicht für den Zweck geeignet sind.
(d) Für Verbraucher:innen in Dänemark
Sie können eine Beschwerde bei „Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg“ über Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk) einreichen. Dänische Verbraucher können das Online-Beschwerdeformular der EU-Kommission unter Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen verwenden. Die Haftungsbeschränkung in diesen AGBs gilt nicht für Ansprüche, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind
(e) Für Kund:innen in Frankreich.
Sie haben das Recht, sich innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte auf die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 und ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) zu berufen, ohne beweisen zu müssen, dass der Mangel bereits vor der Lieferung bestand. Je nach Möglichkeit und vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des französischen Verbraucher:innenschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen können Sie die folgenden Möglichkeiten in Anspruch nehmen: (i) der Ersatz der Produkte durch ein identisches Produkt oder ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt, je nach den verfügbaren Beständen; oder (ii) die Reparatur der Produkte. Wenn diese beiden Lösungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Anfrage gemäß den Bedingungen der Artikel L217-9 und L217-10 des französischen Verbraucher:innenschutzgesetzes umgesetzt werden können, erstatten wir Ihnen gegen Rückgabe der Produkte den vollen Kaufpreis und eventuelle Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, die Kosten für die Reparatur oder die Lieferung eines anderen Produkts werden von uns getragen. Als Verbraucher:in haben Sie außerdem das Recht, sich auf die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs oder auf jeden anderen vertraglichen oder außervertraglichen Vorgang (unerlaubte Handlung) zu berufen, der vom Gesetz anerkannt wird. In einem solchen Fall hat der:die Verbraucher:in die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Geltendmachung einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches. Gemäß Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs muss der Vorgang, der sich aus verborgenen Mängeln ergibt, innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Entdeckung des Mangels eingereicht werden.
(f) Für Kund:innen in Deutschland,
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Bezug auf Produkte, die nicht frei von Rechts- und/oder Sachmängeln sind.
(g) Für Verbraucher:innen in Italien
Wenn es sich bei der Global-e Vertragspartei um ein in der EU ansässiges Unternehmen handelt oder wenn Sie anderweitig berechtigt sind, können Sie sich auf die gesetzliche Konformitätsgarantie (die „gesetzliche Garantie“) berufen, die in Artikel 128 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. Dezember 2005 (das „Verbraucher:innengesetzbuch“) vorgesehen ist. Insbesondere können Sie im Rahmen der Konformitätsgarantie einen Anspruch auf eine zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit geltend machen, vorausgesetzt, dass die Vertragswidrigkeit innerhalb der AGBs innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts offensichtlich geworden ist und von Ihnen innerhalb dieses Zeitraums an den Kund:innenservice gemeldet wurde. Eine diesbezügliche Reklamation muss eine genaue und vollständige Beschreibung der beanstandeten Mängel oder Fehler sowie Fotos des Produkts enthalten, auf denen die gemeldete Vertragswidrigkeit deutlich wird. Wenn der gemeldete Mangel besteht, werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung des mangelhaften Produkts nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, müssen Sie das (ordnungsgemäß ausgefüllte) Formular für die Mängelmeldung beifügen und die Ihnen per E-Mail mitgeteilten Lieferscheine und die RMA-Nummer an das zurückgesendete Paket anhängen sowie alle anderen von uns oder der Marke auf angemessene Weise angeforderten Dokumente. Je nach Möglichkeit und vorbehaltlich der nach geltendem Recht vorgesehenen Bedingungen können Sie die folgenden Optionen in Anspruch nehmen: (i) Reparatur des mangelhaften Produkts (ii) Ersatz des mangelhaften Produkts (iii) angemessene Preisminderung oder (iv) Auflösung des Kaufvertrags. Wenn festgestellt wurde, dass die gemeldete Vertragswidrigkeit nicht vorliegt oder dass die Voraussetzungen für die Anwendbarkeit der gesetzlichen Garantie nicht gegeben sind, greift die gesetzliche Garantie nicht und alle Transportkosten – sowohl die, die Ihnen für die Zusendung des Produkts an uns als auch umgekehrt entstehen – gehen zu Ihren Lasten. Wenn es sich bei der Global-e Vertragspartei um ein in der EU ansässiges Unternehmen handelt, gilt die Haftungsbeschränkung gemäß diesen AGBs nicht für Ansprüche, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten zurückzuführen sind.
(h) Für Verbraucher:innen in Schweden können Sie das alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen, das von der ARN (www.arn.se) angeboten wird.

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