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Per effettuare un ordine, ti basta seguire questi step:
1. Crea il tuo account cliccando sull'icona "Il mio account".
2. Inserisci i tuoi dati personali, poi clicca su "Conferma".
Puoi effettuare un ordine anche come "ospite", senza bisogno di creare un account.
3. Sfoglia il nostro catalogo prodotti e seleziona una categoria o una sottocategoria dal menu oppure clicca sulla nostra selezione in evidenza nella homepage.
Per i profumi o i prodotti di trattamento, seleziona il formato che preferisci.
Per i prodotti di make-up, seleziona la tinta più adatta a te.
4. Per aggiungere un articolo al carrello, ti basta cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello".
5. Una volta completati gli acquisti, clicca su "Carrello". Verifica che tutti gli articoli, i formati, le quantità e le tinte siano corretti.
GIVENCHY vende i prodotti sul proprio sito web solo al dettaglio e ai consumatori finali.
I prodotti sono destinati esclusivamente a un uso personale, senza alcun collegamento diretto con un'attività professionale. Pertanto, non è possibile ordinare più di cinque (5) prodotti dello stesso tipo per ordine.
Se un ordine supera il numero sopra indicato, non si tratta chiaramente di una vendita al dettaglio; l'ordine può quindi essere considerato nullo e non verrà elaborato da GIVENCHY.
Più in generale, qualsiasi ordine fraudolento o presunto tale sarà considerato nullo da GIVENCHY.
Per effettuare un ordine sul sito, è necessario essere maggiorenni, avere capacità giuridica ed essere titolari di una carta bancaria o di un buono regalo.
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È possibile scegliere tra diversi metodi di spedizione a seconda del Paese in cui si effettua l'ordine. In base al Paese di consegna/Paese dell'ordine (che devono coincidere), offriamo servizi di spedizione Standard e/o Express. Le spese e i tempi di spedizione sono indicati al momento dell'inoltro dell'ordine.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento e dipendono:
- dal metodo di spedizione (Standard o Express)
- dal Paese di consegna
- dalle dimensioni e dal peso dell'ordine
Per finalizzare l'ordine, scegli un metodo di pagamento e inserisci le informazioni di pagamento, se necessario. Clicca poi su "Paga" e conferma il pagamento.
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine una volta finalizzato.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento dell'ordine.
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Per effettuare un ordine, hai due possibilità.
- Puoi effettuare un ordine come "ospite", senza bisogno di creare un account.
- Puoi effettuare un ordine tramite il tuo account cliente. La creazione di un account cliente ti permette di gestire le tue informazioni personali, accedere a servizi esclusivi, consultare lo storico degli ordini e le fatture elettroniche.
Puoi anche effettuare un ordine chiamando direttamente il nostro Servizio Clienti ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
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Puoi anche effettuare un ordine chiamando direttamente il nostro Servizio Clienti ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Il codice promozionale va inserito prima dello step del pagamento, una volta selezionati tutti i prodotti.
1. Clicca sull'icona "Carrello".
2. Inserisci il codice promozionale nel campo "Inserisci il codice promozionale".
3. Clicca sul pulsante "Conferma".
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3. Clicca sul pulsante "Conferma".
Per pagare un ordine, ti basta seguire questi step:
1. Scegli un metodo di pagamento.
2. Inserisci i tuoi dati bancari e conferma il pagamento.
I metodi di pagamento accettati sul sito givenchybeauty.com dipendono dalla tua posizione geografica.
I pagamenti sono accettati principalmente con carte di debito e di credito come Visa, MasterCard o American Express.
Sono accettati anche altri metodi di pagamento come PayPal.
Al momento della conferma dell'ordine, durante il processo di pagamento, i metodi di pagamento accettati da GIVENCHY sono specificati nella pagina dell'ordine. In caso di ulteriori domande, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
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Sono accettati anche altri metodi di pagamento come PayPal.
Al momento della conferma dell'ordine, durante il processo di pagamento, i metodi di pagamento accettati da GIVENCHY sono specificati nella pagina dell'ordine. In caso di ulteriori domande, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Il tuo ordine è confermato dalla ricezione dell'e-mail di conferma. Puoi anche consultare lo storico degli ordini effettuati nella sezione "I miei ordini" del tuo account cliente, se ne hai creato uno.
L'importo viene addebitato sul conto corrente alla spedizione dell'ordine.
Per sapere quando un prodotto torna disponibile, segui questi step:
1. Vai sulla pagina del prodotto che desideri ordinare.
2. Per un prodotto di make-up, seleziona la shade che desideri. Per un prodotto di skincare o un profumo, scegli il formato.
3. Clicca sul pulsante "Avvisami quando torna disponibile".
4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, poi clicca sul pulsante "Avvisami quando torna disponibile". Riceverai un avviso tramite e-mail quando il prodotto sarà nuovamente disponibile sul nostro sito.
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2. Per un prodotto di make-up, seleziona la shade che desideri. Per un prodotto di skincare o un profumo, scegli il formato.
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MODIFICA/ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Puoi annullare un ordine prima che sia spedito. A tal fine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente. In genere questo disguido è causato da uno scarto temporale tra la registrazione dell'ordine e l'aggiornamento del nostro magazzino.
Dato che il prelievo viene effettuato solo alla spedizione dell'ordine, l'importo corrispondente al/ai prodotto/i mancante/i non sarà addebitato sul tuo conto. In caso di annullamento, puoi sempre verificare la disponibilità del prodotto che ti interessa sulla pagina prodotto. In ogni caso, GIVENCHY non garantisce la disponibilità dei prodotti presentati sul sito. Tuttavia, in caso di indisponibilità di uno o più prodotti oggetto dell'ordine, sarai informato/a al più presto tramite e-mail o telefono dell'indisponibilità del/i prodotto/i e dell'annullamento dell'ordine.
Inoltre, la quantità di un articolo consegnato a un singolo cliente o indirizzo postale può essere limitata in qualsiasi momento. L'acquisto di alcuni prodotti può essere soggetto a limiti quantitativi. Pertanto, gli ordini che superano il numero di prodotti autorizzato possono essere rifiutati in qualsiasi momento da GIVENCHY senza alcuna giustificazione o preavviso.
Dato che il prelievo viene effettuato solo alla spedizione dell'ordine, l'importo corrispondente al/ai prodotto/i mancante/i non sarà addebitato sul tuo conto. In caso di annullamento, puoi sempre verificare la disponibilità del prodotto che ti interessa sulla pagina prodotto. In ogni caso, GIVENCHY non garantisce la disponibilità dei prodotti presentati sul sito. Tuttavia, in caso di indisponibilità di uno o più prodotti oggetto dell'ordine, sarai informato/a al più presto tramite e-mail o telefono dell'indisponibilità del/i prodotto/i e dell'annullamento dell'ordine.
Inoltre, la quantità di un articolo consegnato a un singolo cliente o indirizzo postale può essere limitata in qualsiasi momento. L'acquisto di alcuni prodotti può essere soggetto a limiti quantitativi. Pertanto, gli ordini che superano il numero di prodotti autorizzato possono essere rifiutati in qualsiasi momento da GIVENCHY senza alcuna giustificazione o preavviso.
È possibile modificare l'indirizzo di consegna se l'ordine non è ancora stato spedito, purché il Paese di consegna rimanga lo stesso.
Per modificare l'indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
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TRACKING DELL'ORDINE
Sarai informato/a della spedizione del tuo ordine tramite e-mail.
Se hai effettuato l'ordine tramite il tuo account cliente, puoi consultare lo stato dell'ordine. Per farlo, connettiti al tuo account cliente, clicca su "I miei ordini", poi su "Dov'è il mio ordine".
Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi consultare lo stato dell'ordine tramite il numero d'ordine. Per farlo, clicca sul link "Traccia il tuo ordine" situato nella sezione FAQ. A questo punto sarà sufficiente inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine per conoscere lo stato del tuo ordine.
Se hai effettuato l'ordine tramite il tuo account cliente, puoi consultare lo stato dell'ordine. Per farlo, connettiti al tuo account cliente, clicca su "I miei ordini", poi su "Dov'è il mio ordine".
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Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Può trattarsi di un errore durante la preparazione dell'ordine.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Se ti accorgi che il tuo ordine è incompleto o danneggiato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Se ti accorgi che qualche prodotto ricevuto non corrisponde al tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente.
In caso di:
- prodotto/i non ricevuto/i
- problemi di quantità (se hai ordinato due prodotti e ne ricevi uno solo)
ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
In caso di:
- prodotto/i non ricevuto/i
- problemi di quantità (se hai ordinato due prodotti e ne ricevi uno solo)
ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Non appena il tuo pacco sarà preso in carico dal nostro corriere, riceverai un'e-mail di avvenuta spedizione dell'ordine. Qui troverai il numero di tracking, nonché un link per seguire l'avanzamento dell'ordine.
Se hai effettuato l'ordine tramite il tuo account cliente, puoi consultare lo stato dell'ordine. Per farlo, connettiti al tuo account cliente, clicca su "I miei ordini", poi su "Dov'è il mio ordine".
Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi consultare lo stato dell'ordine tramite il numero d'ordine. Clicca sul link "Traccia il tuo ordine" situato nella sezione FAQ. A questo punto sarà sufficiente inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine per conoscere lo stato del tuo ordine.
Se hai effettuato l'ordine tramite il tuo account cliente, puoi consultare lo stato dell'ordine. Per farlo, connettiti al tuo account cliente, clicca su "I miei ordini", poi su "Dov'è il mio ordine".
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Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Nonostante l'impegno profuso, i tempi di spedizione possono essere più lunghi del previsto.
Ti invitiamo a seguire il tuo ordine tramite l'area "Il mio account", nella sezione "I miei ordini".
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti invitiamo a seguire il tuo ordine tramite l'area "Il mio account", nella sezione "I miei ordini".
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Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente; tuttavia, tutte le nostre offerte che includono un articolo promozionale sono soggette a disponibilità, in base alle scorte disponibili al momento della preparazione dell'ordine.
RESO/RIMBORSO DI UN ORDINE
Per procedere al reso, clicca sul seguente link [https://web.global- .com/Returns/Portal/mZkN] e segui le istruzioni per stampare il modulo e l'etichetta di reso.
Non è possibile restituire, cambiare o rimborsare prodotti personalizzati (ad esempio con incisioni).
Nei seguenti Paesi: Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Romania e Svezia, in conformità alle normative locali vigenti, i prodotti non possono essere restituiti.
Inoltre, il servizio di Virtual Try-On non è disponibile nei Paesi sopra citati.
Tuttavia, se desideri restituire un prodotto che è stato spedito in uno di questi Paesi, dovrai assumerti l'intera responsabilità e i costi del reso. Nell'eventualità di una controversia con GIVENCHY a seguito di tale reso, i costi derivanti dalla controversia saranno a tuo carico.
Inoltre, i prodotti consegnati tramite spedizione EXPRESS non possono essere restituiti.
I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni (nuovi e non utilizzati) e devono essere restituiti nell'imballaggio originale con i materiali protettivi e le etichette attaccate (se applicabile).
Assicurati che i prodotti che desideri restituire non siano stati aperti e che siano accompagnati dai regali legati all'acquisto concessi da LVMH Fragrance Brands. In caso contrario, non potranno essere oggetto di rimborso.
1. Riponi i prodotti integri nell'imballaggio originale, compresi obbligatoriamente eventuali regali concessi da LVMH Fragrance Brands.
2. Devi informarci della tua decisione di restituire l'ordine entro 30 giorni dall'inoltro dell'ordine tramite il modulo di reso disponibile su: [ https://web.global-e.com/Returns/Portal/mZkN]. Tutti i prodotti restituiti devono essere accompagnati dal modulo di reso stampato e compilato sul portale dedicato ai resi.
3. Dopo aver preparato il pacco in maniera sicura per il reso, incolla sul pacco l'etichetta precedentemente stampata dal portale dedicato ai resi.
4. Disponi di 14 giorni di tempo a partire dall'emissione del numero di reso per restituire il prodotto a mezzo posta. Qualsiasi prodotto ricevuto dopo tale termine non sarà oggetto di rimborso.
Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che è stato restituito in conformità con i requisiti di cui sopra, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo restituito. Tuttavia, dall'importo rimborsato verrà automaticamente detratta una tassa di spedizione per il reso di 15 euro.
Non è possibile restituire, cambiare o rimborsare prodotti personalizzati (ad esempio con incisioni).
Nei seguenti Paesi: Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Romania e Svezia, in conformità alle normative locali vigenti, i prodotti non possono essere restituiti.
Inoltre, il servizio di Virtual Try-On non è disponibile nei Paesi sopra citati.
Tuttavia, se desideri restituire un prodotto che è stato spedito in uno di questi Paesi, dovrai assumerti l'intera responsabilità e i costi del reso. Nell'eventualità di una controversia con GIVENCHY a seguito di tale reso, i costi derivanti dalla controversia saranno a tuo carico.
Inoltre, i prodotti consegnati tramite spedizione EXPRESS non possono essere restituiti.
I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni (nuovi e non utilizzati) e devono essere restituiti nell'imballaggio originale con i materiali protettivi e le etichette attaccate (se applicabile).
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2. Devi informarci della tua decisione di restituire l'ordine entro 30 giorni dall'inoltro dell'ordine tramite il modulo di reso disponibile su: [ https://web.global-e.com/Returns/Portal/mZkN]. Tutti i prodotti restituiti devono essere accompagnati dal modulo di reso stampato e compilato sul portale dedicato ai resi.
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4. Disponi di 14 giorni di tempo a partire dall'emissione del numero di reso per restituire il prodotto a mezzo posta. Qualsiasi prodotto ricevuto dopo tale termine non sarà oggetto di rimborso.
Una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che è stato restituito in conformità con i requisiti di cui sopra, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo restituito. Tuttavia, dall'importo rimborsato verrà automaticamente detratta una tassa di spedizione per il reso di 15 euro.
Ti porgiamo le nostre più sentite scuse per l'inconveniente. Ti preghiamo di notare che, una volta restituito l'ordine, potrebbero essere necessari fino a 21 giorni lavorativi per il riaccredito dei fondi sul metodo di pagamento originario, in quanto devono essere seguiti i seguenti step:
1- Tempi di spedizione del prodotto restituito al nostro magazzino;
2- Elaborazione e ispezione del prodotto restituito da parte di GIVENCHY per l'approvazione del rimborso;
3- Autorizzazione del reparto finanziario di GIVENCHY a emettere il rimborso;
4- Una volta che il reparto finanziario ha effettuato il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per il riaccredito dei fondi sul metodo di pagamento da te utilizzato (conto bancario o conto PayPal).
Se non ricevi il rimborso entro 21 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
1- Tempi di spedizione del prodotto restituito al nostro magazzino;
2- Elaborazione e ispezione del prodotto restituito da parte di GIVENCHY per l'approvazione del rimborso;
3- Autorizzazione del reparto finanziario di GIVENCHY a emettere il rimborso;
4- Una volta che il reparto finanziario ha effettuato il rimborso, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per il riaccredito dei fondi sul metodo di pagamento da te utilizzato (conto bancario o conto PayPal).
Se non ricevi il rimborso entro 21 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
I metodi di pagamento accettati sul sito givenchybeauty.com dipendono dalla tua posizione geografica.
I pagamenti sono accettati principalmente con carte di debito e di credito come Visa, MasterCard o American Express.
Sono accettati anche altri metodi di pagamento come PayPal.
Al momento della conferma dell'ordine, durante il processo di pagamento, i metodi di pagamento accettati da GIVENCHY sono specificati nella pagina dell'ordine. In caso di domande, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
I pagamenti sono accettati principalmente con carte di debito e di credito come Visa, MasterCard o American Express.
Sono accettati anche altri metodi di pagamento come PayPal.
Al momento della conferma dell'ordine, durante il processo di pagamento, i metodi di pagamento accettati da GIVENCHY sono specificati nella pagina dell'ordine. In caso di domande, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Hai la possibilità di aggiungere, modificare o eliminare un indirizzo tramite l'area "Il mio account", nella sezione "Indirizzi".
AGGIUNGERE UN INDIRIZZO
Se desideri aggiungere un indirizzo, segui questi step:
1. Clicca su "Aggiungi un indirizzo" in fondo alla pagina.
2. Inserisci i tuoi recapiti e salva le informazioni.
MODIFICARE UN INDIRIZZO
Se desideri modificare un indirizzo, segui questi step:
1. Seleziona l'indirizzo interessato cliccando sul pulsante "Modifica", situato sotto l'indirizzo.
2. Apporta le modifiche necessarie e salva. Il tuo indirizzo sarà aggiornato automaticamente.
ELIMINARE UN INDIRIZZO
Se desideri eliminare un indirizzo, segui questi step:
1. Seleziona l'indirizzo interessato cliccando sul pulsante "Elimina", situato sotto l'indirizzo.
2. Per confermare l'eliminazione dell'indirizzo, clicca sul pulsante "Sì, sono sicuro/a". Il tuo indirizzo sarà eliminato automaticamente.
AGGIUNGERE UN INDIRIZZO
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1. Seleziona l'indirizzo interessato cliccando sul pulsante "Modifica", situato sotto l'indirizzo.
2. Apporta le modifiche necessarie e salva. Il tuo indirizzo sarà aggiornato automaticamente.
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1. Seleziona l'indirizzo interessato cliccando sul pulsante "Elimina", situato sotto l'indirizzo.
2. Per confermare l'eliminazione dell'indirizzo, clicca sul pulsante "Sì, sono sicuro/a". Il tuo indirizzo sarà eliminato automaticamente.
Hai a disposizione due opzioni per aggiungere un nuovo indirizzo di consegna.
TRAMITE L'AREA "IL MIO ACCOUNT"
Per ricevere un ordine a un indirizzo diverso dal tuo domicilio, puoi aggiungere un indirizzo tramite l'area "Il mio account", nella sezione "Indirizzi". Clicca sul pulsante "Aggiungi un indirizzo" in fondo alla pagina, inserisci i tuoi recapiti, poi salva le informazioni.
TRAMITE L'AREA "IL MIO ACCOUNT"
Per ricevere un ordine a un indirizzo diverso dal tuo domicilio, puoi aggiungere un indirizzo tramite l'area "Il mio account", nella sezione "Indirizzi". Clicca sul pulsante "Aggiungi un indirizzo" in fondo alla pagina, inserisci i tuoi recapiti, poi salva le informazioni.
A seconda del Paese dell'ordine/Paese di consegna (che devono coincidere), puoi scegliere tra diversi metodi di spedizione.
In base al Paese di consegna, offriamo servizi di spedizione Standard e/o Express. Le spese e i tempi di spedizione sono indicati al momento dell'inoltro dell'ordine. Alcuni metodi di spedizione sono disponibili in base all'importo dell'ordine (questo viene indicato anche al momento dell'ordine).
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento e dipendono:
dal metodo di spedizione (Standard o Express)
dal Paese di consegna
dalle dimensioni e dal peso dell'ordine
In base al Paese di consegna, offriamo servizi di spedizione Standard e/o Express. Le spese e i tempi di spedizione sono indicati al momento dell'inoltro dell'ordine. Alcuni metodi di spedizione sono disponibili in base all'importo dell'ordine (questo viene indicato anche al momento dell'ordine).
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dal metodo di spedizione (Standard o Express)
dal Paese di consegna
dalle dimensioni e dal peso dell'ordine
I nostri livelli di approvvigionamento sono aggiornati regolarmente sul sito. In caso di indisponibilità di uno dei prodotti delle nostre categorie (make-up, trattamento, fragranze), il sito lo preciserà chiaramente e potrai essere informato/a quando tornerà disponibile. Per esplorare il nostro catalogo, ti invitiamo a utilizzare i nostri menu di navigazione oppure la barra di ricerca, inserendo il nome del prodotto che ti interessa o la sua referenza.
Per trovare un prodotto attualmente non disponibile sul sito, hai due possibilità.
RICEVERE UN AVVISO
Per ricevere un avviso quando un prodotto torna disponibile, segui questi step:
1. Vai sulla pagina del prodotto che ti interessa.
2. Per un prodotto di make-up, scegli la tinta. Per un prodotto di skincare o un profumo, scegli il formato.
3. Clicca sul pulsante "Avvisami quando torna disponibile".
4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e conferma per ricevere un avviso quando il prodotto sarà nuovamente disponibile sul sito.
CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI
Puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contatti oppure telefonicamente ai seguenti numeri: dalla Spagna: +34912159046; dall'Italia: +390238594462 o dalla Germania: +4921173748210.
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GESTIONE DELL'ACCOUNT CLIENTE
La creazione di un account su givenchybeauty.com ti permette di essere identificato/a rapidamente al momento dell'acquisto sulla boutique online.
Ti offre inoltre la possibilità di:
- consultare lo storico degli ordini;
- seguire più facilmente la spedizione degli ordini;
- sostituire o restituire più facilmente un prodotto;
- aggiornare i tuoi recapiti;
- beneficiare di offerte esclusive;
- creare un profilo beauty che ti permetterà di affinare le tue preferenze di acquisto (make-up, trattamento, fragranze), nonché le tue caratteristiche di bellezza (per esempio il tuo tipo di pelle).
Ti offre inoltre la possibilità di:
- consultare lo storico degli ordini;
- seguire più facilmente la spedizione degli ordini;
- sostituire o restituire più facilmente un prodotto;
- aggiornare i tuoi recapiti;
- beneficiare di offerte esclusive;
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